App do Administrado

Suas contas do Mercado Livre, no celular

O app avisa sobre cada pergunta, venda, mensagem e reclamação assim que ela chega. Você responde com a IA, vê como está o seu dia e distribui os seus envios Flex, em todas as suas contas.

Comece seu teste grátis Veja como funciona

Para iPhone e Android
Incluído, sem custo à parte
Todas as suas contas juntas

Você entra com a sua conta do Administrado. Ainda não tem? Comece o teste grátis e depois baixe o app.

Uma pergunta com três respostas propostas pela IA, com dados de exemplo

Os avisos do app na tela bloqueada: pergunta, venda, mensagem e reclamação, com dados de exemplo

Avisos e perguntas

Você fica sabendo na hora e responde com a IA

Você escolhe quais avisos recebe, de qual conta e em que horário. Se ativar o silêncio noturno, o celular não toca e o que chegar fica guardado em Avisos.

Perguntas novas, assim que entram
Vendas, quando a etiqueta está pronta para imprimir
Mensagens e reclamações que esperam a sua resposta
Anúncios esgotados e produtos sem estoque no FULL
Reputação em risco e anúncios que perdem no catálogo

Responda com um toque

Cada pergunta traz o que o comprador já comprou e perguntou antes, e a resposta que a IA propõe. Você usa, edita ou escreve a sua.

Se ela não tiver certeza, oferece várias respostas para escolher
Respostas rápidas: digite @ e escolha uma das que você salvou
As perguntas de todas as suas contas em uma só caixa de entrada
Respostas automáticas: você liga e escolhe quanto respondem sozinhas

Multiconta

Todas as suas contas, em um menu

No topo, as suas contas com as pendências de cada uma. Escolha uma, ou "Todas as minhas contas" para ver tudo junto.

Você passa de uma conta para outra com um toque
Cada aviso diz de qual conta é, e você responde por essa conta
Sua equipe entra com o próprio usuário e vê só as seções que você libera

O menu com todas as contas e suas pendências, com dados de exemplo

Também no app

Tudo o mais que você acompanha todos os dias

Métricas ao vivo no app: as vendas e o faturamento de hoje, com dados de exemplo — **Métricas ao vivo**As vendas e o faturamento de hoje, hora a hora, comparados com a semana passada. E os 14 relatórios de Métricas, em reais ou em dólares.

A caixa de entrada de Reclamações do app, ordenada pelo que vence primeiro, com dados de exemplo — **Reclamações**Cada reclamação com o seu prazo e o que você pode fazer: responder, aceitar a devolução, oferecer um reembolso parcial ou pedir ajuda ao Mercado Livre.

Ruptura de estoque no app: o que esgotou e o que está prestes a esgotar, com dados de exemplo — **Ruptura de estoque**O que esgotou e o que está prestes a esgotar, com quanto repor e o pedido para o seu fornecedor.

Envios Flex

Distribua os seus envios pelo celular

Os envios Flex não atribuídos, no mapa. Você escolhe por zona, atribui a cada entregador e acompanha quantos ele entregou.

Atribua por zona e compartilhe a rota
Etiquetas para imprimir pelo celular
O que não foi entregue, à vista no fim do dia

Os envios Flex no mapa, com as atribuições de hoje, com dados de exemplo

Tudo no app

Todas as seções do app

Organizadas como no computador, com as contas e as suas pendências no topo.

Análise

InícioHoje, o que você tem para fazer agora, como está indo e a sua reputação.
FaturamentoO que você vendeu, por dia e por tipo de envio.
MétricasVendas, envios e atendimento, ao vivo e por período.
ReputaçãoSeu termômetro e as métricas que o movem.
Análise de anúnciosComo cada anúncio rende: visitas, conversão e vendas.

Concorrência

MercadoO que se vende nas suas categorias, com três anos de histórico.
ConcorrentesComo vão os seus concorrentes.

Gestão

PerguntasAs perguntas para responder, com sugestões da IA.
MensagensAs conversas para responder e as que não precisam de resposta.
ReclamaçõesAs reclamações e as mediações, separadas por quem deve responder.
VendasEtiquetas, despachos e entregas.
Envios FlexOs envios Flex não atribuídos e o seu status.

Anúncios

CatálogoOs anúncios que perdem no catálogo.
Ruptura de estoqueO que esgotou e o que está prestes a esgotar.

Automatização

Respostas automáticasSe estão ligadas e quanto respondem sozinhas.

Conta

Contas vinculadasAs contas do Mercado Livre que você gerencia pelo Administrado.
NotificaçõesQuais avisos você recebe, de qual conta e em que horário.
Face IDVocê entra olhando para a tela, sem digitar a senha.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre o app do Administrado

O que é o app do Administrado?

O app do Administrado é o aplicativo para iPhone e Android com o qual você gerencia as suas contas do Mercado Livre pelo celular. Ele avisa sobre cada pergunta, venda, mensagem e reclamação assim que ela chega, e você responde com a IA, vê como está o seu dia e distribui os seus envios Flex, em todas as suas contas.

O app tem custo à parte?

Não. O app está incluído, sem custo à parte. Você entra com a sua conta do Administrado e, se ainda não tem uma, começa o teste grátis e depois baixa o app.

Para quais celulares o app está disponível?

O app do Administrado está disponível para iPhone e Android. Você baixa e entra com o seu usuário do Administrado.

Quais avisos o app envia?

Ele avisa sobre as perguntas novas, as vendas quando a etiqueta está pronta para imprimir, as mensagens e reclamações que esperam a sua resposta, os anúncios esgotados e a reputação em risco. Você escolhe quais avisos recebe, de qual conta e em que horário.

Posso responder às perguntas com IA pelo app?

Sim. Cada pergunta traz o que o comprador já comprou e perguntou antes, e a resposta que a IA propõe: você usa, edita ou escreve a sua. Se a IA não tiver certeza, oferece várias respostas para escolher.

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