Toda tu operaciónde e‑commerce,en un solo lugar

Todas las funciones, una por una

Preguntas

Las preguntas de todas tus cuentas en una sola bandeja. Cada una trae la respuesta que sugiere la IA, lo que ese comprador preguntó antes y si ya te compró.

Respuestas automáticas

Eliges cuánto se anima a responder sola la IA, con ejemplos de tus propias preguntas. Contesta a cualquier hora, y lo que no sabe responder te queda para que lo contestes tú.

Respuestas rápidas

Tus respuestas más usadas, guardadas por tema. Las insertas con un toque o escribiendo @, y el saludo y la firma se agregan solos.

Mensajes

La postventa de todas tus cuentas en una pantalla: la conversación, los datos de la compra y una respuesta sugerida que te muestra qué tuvo en cuenta.

Notas internas

Notas sobre cada comprador que solo ve tu equipo. Quedan en la conversación, para que el próximo que atienda sepa qué pasó.

Reclamos

Cada reclamo con su plazo, lo que pide el comprador y las opciones que da Mercado Libre, para resolver a tiempo y cuidar tu reputación.

Multicuenta

Todas tus cuentas de Mercado Libre con un solo acceso. Ves cuántos mensajes esperan en cada una y respondes sin cambiar de sesión.

Competidores

Sigue hasta 25 vendedores y compara su facturación, sus ventas y sus visitas con las tuyas. Desde el primer día ves sus últimos 13 meses.

Análisis de mercado

Qué se vende en cada categoría, quién lo vende y a qué precio, con tres años para atrás y tu lugar en cada una.

Central de promociones

Todas las campañas de Mercado Libre en una lista, con cuántas publicaciones puedes postular, y lo que conviene hacer hoy: las que cierran, tus más vendidas sin promoción y las ofertas relámpago.

Quiebre de stock

Qué se agotó, qué se está por agotar y cuándo, con cuánto vende por día cada publicación y cuánto reponer, en FULL y en tu stock propio.

Operadores

Cada persona de tu equipo entra con su propio usuario y ve solo lo que le habilitas. Sin límite de operadores.

• Permisos por sección: atención, ventas y envíos, análisis, publicaciones, automatización, canales y datos sensibles.
• Dos perfiles ya armados: «Atención y envíos» y «Solo atención».
• Actividad del equipo: qué hizo cada uno y, si quieres, también qué miró.
• Los agregas creando el usuario o invitándolos por correo.

Envíos Flex

Organizas los envíos Flex del día: los ves en el mapa, los repartes entre tus mensajerías y les mandas las instrucciones. Para cuentas con Mercado Envíos Flex.

• Lista y mapa de los envíos sin asignar, con sus zonas.
• Una asignación por mensajería, con las instrucciones por WhatsApp o por link.
• Etiquetas listas para imprimir.
• Zonas de cobertura, horario de corte y máximo de envíos.

Tiendanube

Conectas tu Tiendanube y manejas sus ventas desde el mismo panel que Mercado Libre.

• Tus ventas de Tiendanube: las marcas como empaquetadas, avisas el envío y las archivas.
• Pasas tus publicaciones de Mercado Libre a Tiendanube.
• El stock se sincroniza entre los dos canales.

Ventas

Todas tus ventas en un listado, con filtros por estado y por tipo de envío.

• Etiquetas para impresora común o térmica.
• Excel de ventas, desde la última semana hasta los últimos tres meses.
• Notas en cada venta y fichas de venta para imprimir.

Análisis de publicaciones

Qué publicaciones venden más, cuáles menos y cuáles dejaron de vender, comparando los últimos 30 días con los 30 anteriores.

• Atajos: venden más, venden menos, dejaron de vender, sin ventas, stock bajo y sin enviar a FULL.
• En cada publicación: cuánto te queda por venta, quién más vende ese producto y las tendencias de búsqueda.
• La calidad que le pone Mercado Libre, de 0 a 100, con lo que falta completar.

Facturación

Cuánto vendiste en el período que elijas, comparado con el anterior.

• Hoy, ayer, 7 o 30 días, este mes, el mes anterior o las fechas que quieras, hasta un año.
• Productos vendidos por publicación, por SKU o por tipo de envío.
• Excel con la comisión, el envío a tu cargo y las canceladas de cada publicación.

Reputación

Tu reputación de Mercado Libre, explicada: cuánto margen te queda en cada indicador antes de dejar el verde.

• Reclamos, canceladas por ti y envíos incorrectos, cada uno con cuántos te quedan.
• La proyección de los próximos 30 días si sigues así.
• Hasta tres tareas concretas para mejorar ahora, y lo que te falta para MercadoLíder.

Atributos

Qué le falta a la ficha técnica de cada publicación, y cómo completarlo en varias a la vez.

• Las incompletas, las que están a un dato de completarse y las incompletas que vendieron.
• Lo que más falta en tu cuenta, para empezar por ahí.
• Cargas un mismo dato en varias publicaciones y lo guardas en Mercado Libre.

Catálogo

Tus publicaciones de catálogo: dónde ganas, dónde pierdes y qué precio necesitas para ganar.

• Filtros: ganando, compartiendo el primer lugar, perdiendo y elegibles para catálogo.
• En las que pierdes, el precio para ganar, que aplicas con un clic, y quiénes compiten.
• Publicas en catálogo las elegibles desde el mismo listado.

Editor de publicaciones

Todas tus publicaciones en un listado, para cambiar muchas a la vez.

• Activas, pausas o eliminas muchas juntas, hasta 15.000 publicaciones por vez.
• Subes o bajas precios, hasta un 20%, en las que elijas.
• Las pausas y los cambios de precio se pueden deshacer; lo eliminado, no.

Precios automáticos

Eliges contra qué competidores comparar cada publicación y el precio se ajusta solo, cada hora.

• La regla: un porcentaje o un monto por debajo o por encima del competidor más barato, del precio medio o del más caro.
• Siempre entre el precio mínimo y el máximo que definas.
• Una regla por publicación, y un Excel con todas.