Bienvenido a Administrado, la plataforma de Software como Servicio (SaaS) diseñada para vendedores de Mercado Libre en Argentina y en los demás países de América Latina donde opera. Al utilizar Administrado, usted acepta estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "T&C"). Por favor, léalos detenidamente.
Administrado provee herramientas y servicios diseñados para optimizar la gestión de ventas en Mercado Libre. Estos incluyen análisis de mercado, gestión de inventario, automatización de respuestas, entre otros.
Para acceder a las funcionalidades completas de Administrado, es necesario registrarse y crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información verdadera, precisa y completa durante el proceso de registro.
Administrado le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el servicio según lo establecido en estos T&C.
El usuario se compromete a utilizar Administrado de manera ética, respetando las leyes aplicables, los derechos de terceros, y las políticas de uso de Mercado Libre. Queda estrictamente prohibido el uso de Administrado para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
Administrado se provee "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción, o disponibilidad ininterrumpida. Administrado no garantiza que el servicio sea libre de errores, que funcione sin interrupciones, ni que los resultados obtenidos a través de su uso sean exactos o confiables. El usuario reconoce y acepta que utiliza el servicio bajo su propio riesgo y responsabilidad.
Administrado opera mediante la integración con plataformas de terceros, incluyendo pero no limitándose a Mercado Libre y sus APIs. Administrado no controla, no garantiza y no se responsabiliza por el funcionamiento, la disponibilidad, las políticas ni las acciones de dichas plataformas de terceros. Los cambios, restricciones, errores o interrupciones en las plataformas de terceros, sus APIs o integraciones —incluyendo aquellos que pudieran afectar publicaciones, inventario, precios, mensajes, envíos u otros datos del usuario— quedan fuera del ámbito de responsabilidad de Administrado, aun cuando dichos efectos se manifiesten a través del uso de nuestro servicio. El usuario reconoce que las integraciones con terceros implican riesgos inherentes que asume al utilizar la plataforma.
Administrado ofrece funcionalidades que calculan, estiman o transmiten información operativa, tales como cotizaciones de costos de envío (incluyendo la integración con Mercado Envíos 1 y su modalidad de flete dinámico), precios, stock, rentabilidad, impuestos y comprobantes. Dichos cálculos se realizan de manera automática y exclusivamente sobre la base de (i) la información que el usuario carga en Administrado (por ejemplo, su tabla de tarifas de envío, sus rangos de peso y sus destinos), (ii) los datos de sus publicaciones (peso, dimensiones, precio, stock) y (iii) los datos que Mercado Libre u otras plataformas de terceros transmiten a Administrado en cada operación o sincronización. Administrado no verifica la exactitud, vigencia ni integridad de esa información, y no garantiza que los valores calculados coincidan con los costos reales del usuario ni con los que Mercado Libre aplique al comprador.
El usuario es el único responsable de mantener actualizados y completos su tabla de tarifas y el peso y las dimensiones de sus publicaciones, así como de controlar periódicamente los costos de envío aplicados a sus ventas. Cualquier diferencia entre el costo de envío cobrado al comprador por Mercado Libre y el costo que el usuario abone a su transportista —cualquiera sea su causa, incluyendo cotizaciones calculadas con información desactualizada, incompleta, faltante, almacenada en caché o errónea, ya sea de origen del propio usuario, de Mercado Libre o del propio servicio— constituye un riesgo comercial inherente a la operación logística del usuario, que este asume íntegramente. Tales diferencias no generan derecho a compensación, crédito, ajuste, reembolso ni indemnización alguna por parte de Administrado. Las bonificaciones o devoluciones por costos de envío son políticas propias de Mercado Libre, ajenas a Administrado, y todo reclamo al respecto deberá dirigirse a Mercado Libre dentro de los plazos que esta establezca.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Administrado, SISTEMAS INTEGRALES JLA SA, sus directores, empleados, socios, agentes y proveedores no serán responsables frente al usuario ni frente a terceros por daño alguno —ya sea directo, indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o de cualquier otra naturaleza—, incluyendo pero no limitándose a pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso, fondo de comercio, oportunidades de negocio u otras pérdidas intangibles, cualquiera sea su causa y con independencia de la teoría de responsabilidad invocada (contractual, extracontractual, objetiva o de cualquier otro tipo).
Esta limitación aplica de manera amplia e incondicional a todo daño o perjuicio que guarde relación, directa o indirecta, con: (i) el uso o la imposibilidad de uso del servicio; (ii) cualquier resultado, acción o consecuencia derivada del funcionamiento del servicio o de sus integraciones; (iii) cualquier conducta, contenido o acción de terceros vinculada al servicio; (iv) el acceso no autorizado, uso o alteración de datos o transmisiones del usuario; (v) fallas, errores, virus, interrupciones o demoras en el servicio o en plataformas de terceros integradas; (vi) diferencias entre los costos, precios, cotizaciones o valores calculados, estimados o transmitidos por el servicio y los efectivamente aplicados por terceros o soportados por el usuario; o (vii) cualquier otro asunto relacionado con el servicio, incluso si Administrado hubiera sido advertido de la posibilidad de tales daños.
Todo reclamo relacionado con el funcionamiento del servicio, sus integraciones, cálculos, cotizaciones o resultados deberá ser comunicado por escrito a Administrado dentro de los treinta (30) días corridos contados desde la fecha de la operación o del hecho que lo motiva. Transcurrido ese plazo, la operación se considerará aceptada y conciliada por el usuario y no será susceptible de revisión, ajuste, compensación ni reembolso. En todos los casos, y con independencia del plazo, el análisis que Administrado pudiera realizar sobre un reclamo se efectúa a título informativo y de mejora del servicio, y no implica reconocimiento de responsabilidad ni obligación de resarcimiento alguna.
El precio de la suscripción se determina en función del volumen de ventas de la cuenta del usuario, conforme a la tabla de precios vigente publicada por Administrado. Dicho volumen se mide sobre el período de facturación que determina el sistema de Administrado —una ventana de días corridos previa a la actualización de la tarifa de cada ciclo—, el cual puede no coincidir con el mes calendario. Los registros del sistema de Administrado constituyen la única base de cálculo de la tarifa y prevalecen sobre cualquier otra fuente, reporte o vista informativa, incluyendo los reportes del propio panel y los de plataformas de terceros.
En consecuencia, la tarifa puede variar de un ciclo a otro según el volumen registrado en cada período. Administrado podrá asimismo modificar la tabla de precios notificándolo conforme a estos T&C.
Toda objeción, disconformidad o reclamo respecto de un cargo, de su importe o de su cálculo deberá plantearse por escrito dentro de los sesenta (60) días corridos contados desde la fecha del cargo. Transcurrido dicho plazo sin objeción, el cargo se considerará definitivamente aceptado y conciliado por el usuario, y no será susceptible de revisión, ajuste ni reembolso.
Cuando un vencimiento coincida con un día inhábil, Administrado podrá extender sin cargo la vigencia del servicio hasta el día hábil siguiente. Dichas extensiones constituyen una cortesía comercial: no modifican la tarifa, no forman parte de la contraprestación pactada y no generan derecho a compensación, crédito, ajuste ni reembolso alguno.
La cancelación del servicio, cualquiera sea su causa, rige exclusivamente hacia el futuro. Los períodos ya facturados, en curso o abonados por adelantado no son reembolsables ni prorrateables, total ni parcialmente.
Como parte de su servicio, Administrado ofrece la creación de una tienda online (storefront) para el vendedor. Dicha tienda se provee "tal cual" y "según disponibilidad". El vendedor es el único responsable por los productos, precios, stock, atención al comprador, cumplimiento de los pedidos, impuestos y por la relación comercial con los compradores de su tienda; Administrado actúa únicamente como proveedor de la infraestructura tecnológica y no es parte de dicha relación de compraventa.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Administrado no será responsable, ni deberá resarcir o indemnizar al vendedor ni a terceros, por daños o pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de ventas, de datos o de reputación que pudieran derivarse de errores o fallas del software, interrupciones o indisponibilidad del servicio, pérdida o corrupción de datos, o accesos no autorizados, vulneraciones o "hackeos" a la tienda del vendedor o a la plataforma, aun cuando tales hechos se manifiesten a través del uso de la tienda online. El vendedor reconoce y asume estos riesgos inherentes a la operación de una tienda en línea.
El servicio de Tienda Online está sujeto a una comisión de Administrado del 0,7% (cero coma siete por ciento) sobre el monto de cada venta realizada a través de la tienda, facturada de forma periódica. Administrado podrá modificar dicho porcentaje notificándolo conforme a estos T&C.
El contenido y la tecnología de Administrado son propiedad exclusiva de SISTEMAS INTEGRALES JLA SA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El uso no autorizado de estos recursos está prohibido.
SISTEMAS INTEGRALES JLA SA se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma.
Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a los tribunales competentes de Argentina.
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