Introducción
Administrado respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios en conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y demás normativas aplicables en Argentina.
Información que Recolectamos
Podemos recolectar información personal que incluye, pero no se limita a:
- Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de pago y facturación.
- Datos técnicos sobre el uso de la plataforma.
- Datos de WhatsApp Business: identificadores de cuenta (WABA ID, Phone Number ID), plantillas de mensajes y, cuando el usuario así lo autoriza, el contenido de los mensajes necesarios para mostrar el historial de chat en el ERP.
Uso de la Información
Utilizamos la información personal para:
- Proveer, operar y mejorar nuestros servicios.
- Permitir al usuario conectar su cuenta de WhatsApp Business mediante Embedded Signup y gestionar sus plantillas.
- Enviar y recibir mensajes de WhatsApp en nombre del usuario, cuando éste lo solicita, conforme a las políticas de Meta.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Analizar, de forma agregada y anonimada, métricas de uso para mejorar la plataforma.
Compartición y Divulgación de Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto:
- Con Meta Platforms, Inc., cuando sea necesario para operar la API de WhatsApp Business.
- Con proveedores de infraestructura que procesan datos en nuestro nombre (p. ej., hosting, bases de datos), sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Si la ley así lo exige.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (incluido cifrado AES‑256 para tokens y credenciales) para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Retención de Datos
Mantenemos los datos mientras la cuenta permanezca activa o según sea necesario para brindar el servicio. El usuario puede solicitar la eliminación definitiva en cualquier momento.
Sus Derechos
Puede acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal enviando un correo a info@administrado.net.
Cambios a la Política de Privacidad
Publicaremos cualquier cambio en esta página. Si las modificaciones son sustanciales, notificaremos a los usuarios con al menos 10 días de antelación.
Contacto
Para dudas o consultas sobre esta política, escríbanos a info@administrado.net.