App de Administrado

Tus cuentas de Mercado Libre, en el celular

Te avisa de cada pregunta, venta, mensaje y reclamo apenas llega. Respondes con la IA, miras cómo vas hoy y repartes tus envíos Flex, en todas tus cuentas.

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Para iPhone y Android
Incluida, sin costo aparte
Todas tus cuentas juntas

Entras con tu cuenta de Administrado. ¿Todavía no tienes una? Empieza la prueba gratuita y después baja la app.

Una pregunta con tres respuestas propuestas por la IA, con datos de ejemplo

Los avisos de la app en la pantalla bloqueada: pregunta, venta, mensaje y reclamo, con datos de ejemplo

Avisos y preguntas

Te enteras apenas pasa y respondes con la IA

Eliges qué avisos te llegan, de qué cuenta y en qué horario. Si activas el silencio de noche, no suena nada y lo que llega te queda guardado en Avisos.

Preguntas nuevas, apenas entran
Ventas, cuando la etiqueta está lista para imprimir
Mensajes y reclamos que esperan tu respuesta
Publicaciones agotadas y productos sin stock en FULL
Reputación en riesgo y publicaciones que pierden en catálogo

Respondes con un toque

Cada pregunta trae lo que ese comprador te compró y preguntó antes, y la respuesta que propone la IA. La usas, la editas o escribes la tuya.

Si no está segura, te da varias respuestas para elegir
Respuestas rápidas: escribes @ y eliges una de las que tienes guardadas
Las preguntas de todas tus cuentas en una bandeja
Respuestas automáticas: las activas y eliges cuánto responden solas

Multicuenta

Todas tus cuentas, en un menú

Arriba, tus cuentas con lo pendiente de cada una. Eliges una, o «Todas mis cuentas» para ver todo junto.

Pasas de una cuenta a otra con un toque
Cada aviso dice de qué cuenta es, y respondes desde esa cuenta
Tu equipo entra con su usuario y ve solo las secciones que le habilitas

El menú con todas las cuentas y sus pendientes, con datos de ejemplo

También en la app

Lo demás que miras todos los días

Métricas en vivo en la app: las ventas y la facturación de hoy, con datos de ejemplo — **Métricas en vivo**Las ventas y la facturación de hoy, hora por hora, contra la semana pasada. Y los 14 reportes de Métricas, en soles o en dólares.

La bandeja de Reclamos de la app, ordenada por lo que vence antes, con datos de ejemplo — **Reclamos**Cada reclamo con su plazo y lo que puedes hacer: responder, aceptar la devolución, ofrecer un reembolso parcial o pedir ayuda a Mercado Libre.

Quiebre de stock en la app: lo que se agotó y lo que está por agotarse, con datos de ejemplo — **Quiebre de stock**Lo que se agotó y lo que está por agotarse, con cuánto reponer y el pedido para tu proveedor.

Envíos Flex

Repartes tus envíos desde el celular

Los envíos Flex sin asignar, en el mapa. Los eliges por zona, los asignas a cada repartidor y sigues cuántos entregó.

Asignas por zona y compartes el recorrido
Etiquetas para imprimir desde el celular
Lo que no se entregó, a la vista al final del día

Los envíos Flex en el mapa, con las asignaciones de hoy, con datos de ejemplo

Todo en la app

Todas las secciones de la app

Ordenadas igual que en la computadora, con las cuentas y sus pendientes arriba.

Análisis

InicioHoy, lo que tienes que hacer ahora, cómo te va y tu reputación.
FacturaciónLo que vendiste, por día y por tipo de envío.
MétricasVentas, envíos y atención, en vivo y por período.
ReputaciónTu termómetro y las métricas que lo mueven.
Análisis de publicacionesCómo rinde cada publicación: visitas, conversión y ventas.

Gestión

PreguntasLas preguntas para responder, con sugerencias de la IA.
MensajesLas conversaciones por responder y las que no requieren respuesta.
ReclamosLos reclamos y las mediaciones, separados según a quién le toca responder.
VentasEtiquetas, despachos y entregas.
Envíos FlexLos envíos Flex sin asignar y su estado.

Publicaciones

CatálogoLas publicaciones que pierden en catálogo.
Quiebre de stockLo que se agotó y lo que está por agotarse.

Automatización

Respuestas automáticasSi están activadas y cuánto responden solas.

Cuenta

Cuentas vinculadasLas cuentas de Mercado Libre que manejas desde Administrado.
NotificacionesQué avisos recibes, de qué cuenta y en qué horario.
Face IDEntras mirando la pantalla, sin escribir la contraseña.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la app de Administrado

¿Qué es la app de Administrado?

La app de Administrado es la aplicación para iPhone y Android con la que manejas tus cuentas de Mercado Libre desde el celular. Te avisa de cada pregunta, venta, mensaje y reclamo apenas llega, y respondes con la IA, miras cómo vas hoy y repartes tus envíos Flex, en todas tus cuentas.

¿La app tiene costo aparte?

No. La app está incluida, sin costo aparte. Entras con tu cuenta de Administrado, y si todavía no tienes una, empiezas la prueba gratuita y después descargas la app.

¿Para qué teléfonos está disponible la app?

La app de Administrado está disponible para iPhone y Android. La descargas y entras con tu usuario de Administrado.

¿Qué avisos manda la app?

Te avisa de las preguntas nuevas, las ventas cuando la etiqueta está lista para imprimir, los mensajes y reclamos que esperan tu respuesta, las publicaciones agotadas y la reputación en riesgo. Eliges qué avisos te llegan, de qué cuenta y en qué horario.

¿Puedo responder las preguntas con IA desde la app?

Sí. Cada pregunta trae lo que ese comprador te compró y preguntó antes, y la respuesta que propone la IA: la usas, la editas o escribes la tuya. Si la IA no está segura, te da varias respuestas para elegir.

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