110+ métricas para dejar de vender a ciegas en Mercado Libre

En Administrado creemos que sin datos claros, vendés a ciegas. Y en un marketplace tan dinámico como Mercado Libre, entender qué está pasando (y por qué) es lo que separa a los vendedores que reaccionan de los que se anticipan.

Por eso lanzamos la nueva sección de Métricas: un centro de análisis completo para ver tu operación con el nivel de detalle que necesitás.

📹 Mirá la demo en video

Te mostramos todas las nuevas métricas en acción (8 minutos):

👆 Click para ver el video completo

Todo lo nuevo, resumido

Con Métricas vas a poder:

• Ver más de 110 métricas sobre tu negocio.
• Trabajar en multicuenta: elegir una cuenta específica o ver un consolidado de todas.
• Usar multimoneda: la moneda de tu país o dólares.
• Elegir plazos y comparar cualquier métrica contra el período anterior. Ejemplo: ver si vendiste un 23% más este mes que el pasado, y medir la evolución de cada indicador con ese mismo enfoque.

⚡ Sección En vivo: tu día en tiempo real

Para quienes necesitan estar encima del pulso del negocio, esta parte es clave:

• Mirá las ventas del día en tiempo real
• No necesitás actualizar la página para ver cambios
• Visualizá las ventas hora por hora y compará hoy vs ayer

110+ métricas organizadas por lo que importa

En lugar de una lista interminable, organizamos Métricas por áreas clave. Así podés ir directo a lo que querés optimizar.

📊 Ventas y performance general

Ideal para entender el "estado de salud" del negocio y detectar cambios rápido:

• Facturación, unidades vendidas, ticket promedio
• Visitas, conversión, cantidad de compradores
• Preguntas y tiempo de respuesta (con evolución en el tiempo)
• Facturación por categoría y por tipo de logística
• Ventas por hora y por día de la semana
• Ranking de productos más vendidos

🏆 Catálogo y Buybox

Para entender tu rendimiento en publicaciones de catálogo:

• Unidades vendidas por catálogo
• Productos ganando buybox
• Facturación con catálogo vs sin catálogo, día por día

💰 Costos

Para tener a mano los componentes que impactan directo en rentabilidad:

• Comisiones
• Descuentos por envío gratis

🚚 Logística y entregas

Para ver tiempos, performance por modalidad y distribución geográfica:

• Entregas: tiempo promedio de entrega y despacho, y envíos por provincia
• Envíos Flex: ventas y facturación, cantidad de choferes, entregas dentro/fuera de plazo y métricas por zona (incluyendo envíos demorados)
• Fulfillment: ventas y facturación, unidades/peso/volumen en stock, tiempo promedio de entrega y productos de alta/baja rotación
• ME1: ventas y facturación, tiempo promedio de entrega, publicaciones con ME1 y envíos por estado

💬 Atención al cliente y equipo

Para medir velocidad, calidad de respuesta y performance de operadores:

• Mensajes: recibidos, enviados y tiempo promedio de respuesta
• Operadores: acciones por operador + tiempos de respuesta en preguntas y mensajes
• Preguntas: respondidas, tiempo promedio, tópicos más preguntados, evolución día por día, y métricas de impacto comercial como:
  • Preguntas que terminaron en venta
  • Facturación por ventas con pregunta previa
  • Tiempo de respuesta por operador y facturación asociada

📢 Publicidad

Para seguir inversión y rendimiento con nivel de detalle:

• Impresiones, clic, CTR, ventas, facturación, costo, CPC, ACOS
• Evolución día por día de facturación vs costo
• Ranking de publicaciones con más gasto publicitario y su facturación asociada

⭐ Reputación

Para controlar los factores que te pueden afectar fuerte:

• Reclamos recibidos y reclamos que afectan reputación
• Tiempo de resolución
• Despachos demorados
• Motivos de reclamo
• Publicaciones con reclamos y publicaciones con demoras de despacho

📦 Stock

Para mirar inventario y rotación sin perderte en el detalle:

• Unidades en stock
• Peso y volumen en stock
• Productos agotados
• Publicaciones con alta y baja rotación

Preguntas que ahora podés responder en minutos (con datos)

Métricas está pensada para que dejes de "intuir" y puedas confirmar con números cosas como:

• ¿Cómo viene hoy vs ayer, hora por hora?
• ¿Qué día y a qué hora vendés más?
• ¿Qué productos lideran tu ranking de ventas?
• ¿Cuánto estás facturando con catálogo vs sin catálogo?
• ¿Qué publicaciones te generan más gasto publicitario y qué facturación traen?
• ¿Dónde estás teniendo más demoras de despacho/entrega?
• ¿Quién en tu equipo responde más rápido y cómo impacta en ventas con pregunta previa?

Tu ventaja no es mirar métricas: es entenderlas antes que tu competencia

¿Cómo vas a diferenciarte si tenés la misma información que el resto? Para ganar, necesitás ver la película completa —ventas, logística, atención, publicidad, reputación, stock— y detectar qué cambia y cuándo.

Mientras otros vendedores siguen exportando reportes y armando planillas, vos ya estás decidiendo con data en tiempo real.

La nueva sección de Métricas ya está disponible en tu panel de Administrado.
Entrá, elegí cuenta (o consolidado), moneda y período, y empezá a mirar tu operación con el nivel de profundidad que necesitás.

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